その他の指標

1. 退院後7日以内緊急再入院率

集計方法と定義

• 平成30年度、令和元年度から令和4年度までに退院された患者さんが対象です。
• 退院した翌日から起算して7日以内に緊急で再入院された患者さんの件数と全症例に対する割合です。
• 算出データについては、メディカル・データ・ビジョン株式会社のDPC分析ソフト「EVE」より抽出しております。

2. サマリ（退院時要約）数と退院後2週間以内サマリ完成率

集計方法と定義

• サマリ（退院時要約）は入院中の経過等の要点をまとめたものであり、退院後の外来等の診療を円滑に行うためにも重要な記録です。
• サマリの作成期間については、「退院後2週間以内に記載されていることが必要である」とされています。（日本医療機能評価機構）
• 退院および転科後2週間以内にサマリが完成されたサマリ数÷退院および転科のあったサマリ数を完成率として集計しています。

3. 患者満足度調査

集計方法と定義

• 令和2年〜令和6年10月に実施した患者満足度調査　入院アンケート結果より集計しました。
• 10月中に退院された患者さんに配布したアンケートより回収された回答結果です。

主治医について

【令和6年度】 回答数 :375件

【令和5年度】 回答数 : 360件

【令和4年度】 回答数 : 432件

【令和3年度】 回答数 : 480件

【令和2年度】 回答数 : 579件

看護職員について

【令和6年度】 回答数 :375件

【令和5年度】 回答数 : 360件

【令和4年度】 回答数 : 432件

【令和3年度】 回答数 : 480件

【令和2年度】 回答数 : 579件

その他の職員の態度・言葉使いについて

【令和6年度】 回答数 :375件 

【令和5年度】 回答数 : 360件

【令和4年度】 回答数 : 432件

【令和3年度】 回答数 : 480件

【令和2年度】 回答数 : 579件

解説

その他職員については入院中患者さんと関わらなかった職員もいるため、有効回答率が低くなっています。多くの患者さんから概ね良い評価をいただいておりますが、ご満足いただけなかった患者さんから貴重なご意見もいただいております。それらを真摯に受け止め、改善し、より良い療養生活を送れるよう努めてまいります。

4. 外来（初診）満足度調査

令和6年度

令和5年度

5. 外来（再診）満足度調査

令和6年度

令和5年度